培训记录

不管一项工作做多少年,仍然会有我们认识不到的盲区,周五学习了优秀管理者的三项核心管理技能,承担管理责任,推动与执行,培养与激励下属,受到了很多的启发,分享给大家。

 

先说管理者与管理责任,大家都知道工作要先计划,再组织,完后领导大家一起干,我们要把控整个工作流程,直到把工作顺利完成,便也达成了我们的目标,完成了我们的任务。看起来很简单,和我们日常做的一样,但是在这个过程中,我们扮演的是一个什么样的角色呢?如果你说,我是这个过程的领导者,没有问题,但也是最大的问题,那说明,你只是在被动的完成指令,那怎么样才算是一个优秀的管理者呢?这取决于,你把自己当成谁,只有当你把自己当成CEO时,把与你衔接的部门当成你的客户的,你才能真正的从内心主动地,积极地去满足你的所有客户的每一个需求,以一个CEO的身份,你不会只局限于完成你的任务,你会衡量你的目标达成是否是有效果的,有效率的,你会考虑你是否是用了最少的投入,达到了最高的产出,这个确实是值得我们反思的一个问题,我们把自己当成谁,我们想把我们的团队打造成什么样子,决定了我们的导向是否是正向的积极地,就像做了和做好之间,差了不只赤道与北极的距离。

 

在工作的推动与执行中,首先,我们要把“猴子”还给下属,“猴子”就是我们常说的事儿,有时工作推动不下去的时候,我们经常会有一种“让我来的”的冲动,这时候一定要忍住,因为每一次的经历,都是一次成长,授人以鱼不如授人以渔,只有员工在一次次的历练中不断地成长,工作才会越来越顺利。而作为一名管理者,我们应该考虑的事儿是要了解每一位员工的工作能力和工作意愿,让对的人做对的事儿,同时制定相关的标准,明确责任,形成监督与制约,在这其间,管理者要针对下属的绩效表现而给予及时的反馈,鼓励有效的未来行为,在反馈的过程中,大家经常会掺杂个人的评判,这时候,其实中性反馈是很重要的,如果我们都能够做到不评判,不批评,不表扬,不建议,只讲事实,这样会比批评更有力量,因为只有当事人自己认识到错误,才能真正承诺并改正错误。

 

培养与激励下属,一直是作为一个管理者的必修课,能见人之长,识人之异,育人之才而用之,是每个管理者的追求,那么要如何激发下属的工作活力,积极主动的工作热情呢?老师讲了他自己的一个故事,作为一名讲师,老师已经去过很多地方讲课,老师的愿望就是踏遍祖国的每一片土地,让红星耀中国,这时候,去新疆,去西藏,都不再是钱的事儿,再苦再累,都是愿意的,这些努力和付出,是为了在让自己的版图再多加一颗小红星。

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看到老师站在布达拉宫前张开双臂,整个人是一种向外打开的舒展的兴奋与满足,这便是我们要找的那一种状态吧,自愿,自主,尽自己所能,做自己喜欢的事情。现在社会的发展,让马斯诺的需求层次已经达到了尊重需求和自我价值的实现,作为一个管理者的任务就是要找到它,激活他。刘邦,刘备,唐生的故事一直被当作管理者的教科书,刘邦得到天下后曾经说过“夫动乱帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信,但是汉朝的开国之君却是他。

 

最后把韩非子的话送给大家:下君尽已之能,中君尽人之力,上君尽人之智


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