什么是引导师？引导师的作用是什么？引导师的运用会对工作有什么帮助？带着这些疑问参加了为期一天的CSA引导入门培训。

从培训老师的开场破冰开始，让每个人都能融入到这次的培训中，老师带给我们一次不一样感受的培训课程。从澄清挑战到共创解决方案，再到行动计划等等环节，让我们明确引导师的介入其自身必须保持中立，引导师聚焦于会议或者工作坊的流程，他区别于传统老师只教授内容，引导师的作用是引导一个流程。就像这一天的培训中，引导师提出一个讨论议题或者项目，我们进行问题的分析和提供每个人的解决方案，引导师只在现场出现导向偏离或是超时讨论时出来调节，其他时间都是由我们自己按照一个流程进行，使用不同的方式方法解决问题。一个问题的解决可以运用很多方法，比如：个人-小组-团队（Me-We-Us）、世界咖啡等。这两种方法引导师都给我们做了实战操作和练习讲解。我比较喜欢第一种方法，因为感觉更适合我的团队，工作坊搭建时间短解决问题快速。日常仓库组织的会议或者是讨论一个议题都是由我发起，同时提出解决想法，大家讨论，这种方式会造成大家按照我的一个人的思路进行探讨和解决问题。而CSA是通过搭建工作坊，能带动团队每个人发挥自己的特点去解决问题，这就是这次课程的目的，我们应该从老师的角色转变成引导师。全员参与讨论，最后集思广益共同解决问题，改变传统的一场一个人主导。

培训结束老师在结束语中阐述，不一定以后的工作中必须运用一整套的工作坊，比如世界咖啡讨论方法，耗时会非常长，日常的运用可以选取其中的一部分灵活运用，结合Me-We-Us等等。希望自己能将所学运用到以后的工作中，带动团队共同解决各种问题。